Поддержка

Компания Identity Blitz оказывает услуги по обеспечению технической поддержки программного обеспечения Blitz Identity Provider.

Техническая поддержка оказывается:

• новым клиентам, купившим лицензию ПО Blitz Identity Provider – согласно сроку технической поддержки, прописанному в договоре.
• существующим клиентам, которые приобрели сертификат на оказание услуги технической поддержки или заключили договор на оказание услуги технической поддержки – в течение срока, указанного в сертификате/договоре.

Более подробную информацию по условиям технической поддержки можно узнать на специальной странице.

В сфере информационной безопасности уязвимости являются слабыми местами или дефектами, которые могут быть эксплуатированы злоумышленниками для нарушения функционирования продукта, получения несанкционированного доступа или кражи персональных данных.

Мы придаем особое значение обнаружению и устранению потенциальных уязвимостей в ПО Blitz Identity Provider, чтобы обеспечить максимальную защиту наших клиентов и предотвратить возможные риски. Если вы обнаружите уязвимость в нашем продукте, мы настоятельно просим вас немедленно сообщить нам об этом.

Технические специалисты компании Identity Blitz уделяют внимание каждому сообщению о потенциальной уязвимости и предпринимают необходимые шаги для ее быстрого и эффективного устранения. Ваше сотрудничество имеет неоценимое значение для нас и помогает нам улучшать наш продукт.

Если вы считаете, что обнаружили уязвимость в нашем продукте, настоятельно просим вас немедленно связаться с нами по адресу vulnerability@idblitz.ru и предоставить следующую информацию:

• Контактные данные: укажите, как мы можем с вами связаться, включая предпочтительные способы общения. Это необходимо для того, чтобы наши технические специалисты могли оперативно связаться с вами для получения дополнительной информации по выявленной уязвимости.
• Версия продукта: укажите, в какой конфигурации и версии Blitz Identity Provider была обнаружена уязвимость.
• Описание уязвимости: предоставьте детальное описание уязвимости, чтобы наши технические специалисты могли точно оценить ее характер и возможные последствия.

Мы настоятельно просим вас воздержаться от публикации общедоступной информации об уязвимости до тех пор, пока наши специалисты не подтвердят ее устранение. Конфиденциальность и безопасность информационных ресурсов наших клиентов являются для нас приоритетом.