Продукты

Mozilla прекратила поддержку NPAPI-плагинов в Firefox

 

Начиная с Firefox версии 52 была прекращена поддержка NPAPI-плагинов в Firefox, кроме Adobe Flash. Среди неподдерживаемых и многочисленные плагины, обеспечивающие работу с электронной подписью.

После обновления браузера вы можете столкнуться с тем, что страница сайта предлагает вам установить плагин, хотя плагин уже установлен. Примеры таких ошибок приведены ниже:

  • Уважаемый клиент! Установите Рутокен Плагин
  • Плагин недоступен
  • Не установлен плагин КриптоПро. Перейти к установке?
  • Ошибка: не установлен плагин
  • NPAPI плагин требуется этим приложением
  • Браузер не поддерживает NPAPI-плагины
  • Не могу загрузить плагин
  • У Вас не установлено программное обеспечение для электронной подписи или версия вашего программного обеспечения устарела
Причина в том, что владелец сайта использует плагин, не совместимый с новой версией Firefox 52, выпуск которой состоялся 7 марта 2017 года.
В качестве временного решения вы можете:
  1. перейти к настройкам браузера, введя в адресной строке about:config
  2. в открывшейся странице создать новый boolean-параметр c именем plugin.load_flash_only и значением false
  3. перезапустить firefox

Временное решение перестанет действовать с момента выпуска Firefox версии 53. Чтобы сохранить возможность использовать Firefox для работы с сайтом вы можете сделать запрос в техническую поддержку оператора сайта, и уточнить о доработке, когда будет вновь обеспечена поддержка работы с Firefox.

Есть решение – плагин Blitz Smart Card Plugin с поддержкой нового Firefox

Отличным решением проблемы может стать доработка сайта для перехода на использование плагина Blitz Smart Card Plugin. Этот плагин бесплатный для использования конечными пользователями и не использует NPAPI для работы с новой версией Firefox.

Плагин Blitz Smart Card Plugin позволяет сайту работать с электронной подписью во всех популярных операционных системах (Windows, Linux, macOS), браузерах (IE, Firefox, Chrome, Safari, Яндекс.Браузер, Спутник) и с любыми популярными в России средствами электронной подписи и криптопровайдерами. Встраивание плагина на сайт занимает 1-2 дня.

Узнать больше