Продукты

Часто задаваемые вопросы

Blitz Smart Card Plugin

  • Необходимы ли административные привилегии для установки плагина?

    Административные привилегии при установке плагина не требуются, если плагин устанавливается для использования текущим пользователем. Если же в процессе установки плагина выбрана опция установки плагина для всех пользователей компьютера, то для продолжения установки будет необходимо ввести пароль администратора.

  • Необходимо ли перезапускать браузер после установки плагина?

    Нет, при установке плагина не требуется перезапускать браузер и операционную систему. Если плагин корректно встроен на ваш веб-сайт, то веб-страница может проверить, установлен ли плагин, а также подсказать пользователю о необходимых действиях, связанных с его установкой.

  • Мы хотели бы использовать ваш плагин на своем сайте. Можем ли мы предоставлять пользователям плагин для загрузки с нашего сайта? Возможно ли для нашей версии изменить название и логотип плагина?

    Да, если вы купили лицензию, вы можете использовать и распространять плагин с вашего веб-сайта. Вы также можете заказать выпуск специальной версии плагина, брендированной для вашей компании или вашего сайта. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

  • Можно ли с вашим плагином использовать электронную подпись на смартфонах и планшетах?

    К сожалению, наш плагин работает только на компьютерах под управлением операционных систем Windows, macOS и Linux (Linux Ubuntu 14/16, Linux Fedora 23, Linux Mint 17/18, CentOS и др.). Операционные системы мобильных устройств, такие как IOS и Android, не поддерживаются.

  • Ваш плагин не поддерживает мой тип ключей. Можно ли добавить мой токен в число поддерживаемых?

    Пожалуйста, обратитесь к нами с использованием формы обратной связи. Сообщите нам имя токена и его производителя. Мы сообщим, сможем ли поддержать запрошенный тип ключей.

  • Будет ли плагин работать со старыми версиями браузера Firefox, в том числе действующим ESR-релизом?

    Да, Blitz Smart Card Plugin совместим как со старыми версиями Firefox, использующими NPAPI, так и новыми версиями Firefox (версия 52 и новее), работающими через Native Messaging API. Поставляющийся с плагином JavaScript проверяет версию Firefox, установленного у пользователя, и использует актуальный способ взаимодействия с плагином.

  • Какие требования предъявляются к веб-сайту, чтобы он мог использовать функции подписания документов?

    Blitz Smart Card Plugin - это клиентское программное обеспечение. Это означает, что браузер сможет вызывать функции работы с электронной подписью только после установки на машину пользователя специального плагина. Вместе с плагином предоставляется JavaScript, который должен быть встроен на сайт для возможностей использования функций электронной подписи.

Единая система идентификации и аутентификации

  • Что такое ЕСИА?
    Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) – государственная система, с помощью которой граждане России могут входить на различные сайты без необходимости отдельно регистрировать на этих сайтах учетные записи. Задача не нова – многие пользователи уже привыкли для входа на сайты использовать свои существующие аккаунты в социальных сетях. Что по-настоящему отличает ЕСИА от похожих сервисов Google/Facebook/VK, так это возможность достоверной идентификации. С помощью ЕСИА человек входит на сайт не под придуманным, а под своим настоящим именем.
    Первоначально ЕСИА использовалась для доступа к федеральному порталу государственных услуг. Теперь ЕСИА используется для доступа к большинству государственных сайтов и начинает использоваться в коммерции там, где важна достоверная идентификация. Например, с помощью ЕСИА можно получить доступ к сайту налоговой службы, проверить накопления в пенсионном фонде, оформить страховку и даже проголосовать. Количество подключенных к ЕСИА сайтов уже перемахнуло за тысячу.
  • Как мне зарегистрироваться в ЕСИА?
    Для регистрации в ЕСИА нужно перейти на сайт www.gosuslugi.ru и нажать там кнопку «Зарегистрироваться». Из документов вам понадобятся СНИЛС и паспорт. Инструкцию по регистрации можно найти на портале государственных услуг по ссылке.
    В случае затруднений можно обратиться в техническую поддержку портала госуслуг по телефону 8 800 100-70-10 или написать письмо на support@gosuslugi.ru. Для регистрации также можно обратиться в ближайший центр обслуживания.
  • Как зарегистрировать организацию в ЕСИА?
    Зарегистрировать организацию может руководитель организации (в справочнике ЕГРЮЛ налоговой службы этот человек должен быть указан как лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени организации). Если руководитель сам еще не зарегистрирован в ЕСИА, то ему нужно пойти на сайт www.gosuslugi.ru и зарегистрироваться. После этого нужно войти в свой личный кабинет и найти там операцию регистрации организации. Лучше всего для этого воспользоваться прямой ссылкой. При регистрации потребуется подписать заявление квалифицированной электронной подписью, получить которую можно в любом аккредитованном удостоверяющем центре. Для установки подписи можно использовать средство электронной подписи, с помощью которого организация подает электронную отчетность в налоговую или участвует в электронных торгах.
  • Как подключить сайт своей организации к ЕСИА?
    В общих чертах для подключения к ЕСИА нужно:
    1. Убедиться, что вашей организации можно подключать свои системы к ЕСИА.
    2. Директору организации с помощью веб-приложения «Профиль ЕСИА» зарегистрировать организацию в ЕСИА.
    3. Ему также нужно прикрепить к учетной записи организации ответственного сотрудника и назначить ему право доступа в специальное приложение – Технологический портал ЕСИА. Если директор не планирует делегировать дальнейшие операции своему сотруднику, то тогда он все равно должен явно предоставить доступ себе к Технологическому порталу ЕСИА.
    Назначенному ответственному сотруднику организации нужно с помощью веб-приложения «Технологический портал ЕСИА»:
    1. Зарегистрировать учетную запись системы в ЕСИА. Мнемонику для системы придумать, либо использовать существующую мнемонику точки подключения к СМЭВ, если подключаемая к ЕСИА система раньше уже была подключена к СМЭВ.
    2. Загрузить в карточку системы ее сертификат.
    Ответственному сотруднику организации нужно:
    1. Поочередно подать по электронной почте заполненные в соответствии с регламентом заявки на использование программных интерфейсов ЕСИА в тестовой и промышленной среде.
    Разработчикам подключаемой системы:
    1. Доработать систему для подключения к ЕСИА, самостоятельно разработав код взаимодействия с ЕСИА в соответствии с действующим документом «Методические рекомендации по использованию ЕСИА» или использовать готовое решение на основе ПО ESIA-Bridge.
    Отладить взаимодействие в тестовой и промышленной среде ЕСИА.
  • Сколько времени уходит на подключение к ЕСИА?
    Технически подключение системы к ЕСИА с использованием готового решения выполняется в течение рабочего дня. Также необходимо до 5 дней (обычно 1-2 дня) на одобрение Минкомсвязи каждой поданной заявки на подключение к ЕСИА (последовательно подается две заявки – сначала на подключение к тестовой среде, после ее одобрения - на подключение к промышленной среде).
    В случае самостоятельной интеграции системы с ЕСИА в зависимости от используемого способа подключения (SAML или OIDC) и сложности интеграции на технические работы может потребоваться от нескольких недель до месяцев работы.
  • Сколько стоит подключиться к ЕСИА?
    В настоящий момент подключение к ЕСИА и ее использование бесплатно. Вместе с тем есть законодательные инициативы, направленные на то, чтобы коммерческие организации подключались к ЕСИА за плату. Но пока возможность платного подключения отсутствует.
  • Кто может подключиться к ЕСИА?
    Подключить систему к ЕСИА может любая государственная организация, а также отдельные виды коммерческих организаций: страховые компании, кредитные организации (банки), профессиональные участники рынка ценных бумаг, негосударственные пенсионные фонды, микрофинансовые и микрокредитные организации, а также операторы связи.
    Законодательство со временем корректируется, и вместе с ним расширяется перечень организаций, которым разрешено подключиться к ЕСИА.
  • Я представляю коммерческую организацию. Могу ли я подключиться к ЕСИА?
    Только если ваша организация входит в одну из разрешенных категорий: страховые компании, кредитные организации (банки), профессиональные участники рынка ценных бумаг, негосударственные пенсионные фонды, микрофинансовые и микрокредитные организации, операторы связи.
  • Я представляю УЦ. Могу ли я использовать ЕСИА для идентификации пользователей?
    В настоящий момент УЦ не может использовать ЕСИА для идентификации пользователей. Вместе с тем УЦ в соответствии с законом об электронной подписи может осуществлять в ЕСИА регистрацию пользователей, а также передавать в ЕСИА сведения о выпущенных квалифицированных сертификатах электронной подписи.
  • Какие данные можно получать из ЕСИА?
    Перечень доступных к получению сведений зависит от:
    • 1) Категории организации, подключающейся к ЕСИА
    • 2) Использованного способа подключения к ЕСИА
    Минкомсвязь ограничивает перечень данных, доступных коммерческим организациям. Обычно разрешают получать только сведения о ФИО, реквизитах паспорта (серия и номер, кем и когда выдан), гражданстве, а также признака «подтвержденности» аккаунта и идентификатора аккаунта в ЕСИА.
    Государственные организации могут получать из ЕСИА полный набор данных о пользователе и его организациях. Это следующие сведения:
    • 1) личные данные (ФИО, пол, дата и место рождения, гражданство)
    • 2) данные идентификационных документов (СНИЛС, ИНН, общегражданский и заграничный паспорт, свидетельство о рождении, водительское удостоверение, военный билет, полис ОМС)
    • 3) контактная информация (email, мобильный и домашний телефон, адреса регистрации и проживания)
    • 4) сведения о детях (личные данные и документы)
    • 5) сведения о транспортных средствах (номер и свидетельство о регистрации)
    • 6) сведения об организациях и ИП (наименование, ОГРН, ИНН/КПП, организационно-правовая форма, юридический адрес, контакты, филиалы, списки сотрудников, полномочия сотрудников, транспортные средства организации)
    • 7) данные учетной записи (идентификатор аккаунта в ЕСИА, признак «подтвержденности» аккаунта)
    Сведения предоставляются в том объеме, в каком они заполнены пользователем в ЕСИА, а также при условии согласия пользователя на предоставления этих сведений.
    При подключении системы к ЕСИА по протоколу SAML к получению доступно значительно меньше данных, чем можно получить при подключении системы по OpenID Connect. Детальная информация приведена в документе «Методические рекомендации по использованию ЕСИА».
  • Какие учетные записи бывают в ЕСИА? Чем отличаются «подтвержденная», «стандартная» и «упрощенная» учетные записи?
    С точки зрения конечного пользователя существует три статуса учетной записи:
    • 1) Упрощенная – когда пользователь только зарегистрировал новый аккаунт и еще не указал данные своего СНИЛС и паспорта.
    • 2) Стандартная – когда пользователь указал данные своего СНИЛС и паспорта, и эти данные прошли проверки в государственных реестрах.
    • 3) Подтвержденная – когда пользователь подтвердил владение учетной записью – посетил для этого центр регистрации, воспользовался электронной подписью либо получил по Почте России проверочный код.
    При подключении к ЕСИА коммерческой системы можно разделять только то, является ли учетная запись «подтвержденной» или нет. Данные для того, чтобы отличить упрощенную учетную запись от стандартной коммерческим системам не предоставляются.
    Государственная система может получить более детальную информацию о типе учетной записи и даже об использованном типе подтверждения учетной записи (каким способом пользователь подтверждал учетную запись).
  • Насколько актуальны данные в ЕСИА?
    Ответственность за поддержание в ЕСИА актуальности сведений целиком лежит на пользователе. При обновлении пользователем сведений в ЕСИА для ряда сведений выполняется их проверка. Верифицируются следующие сведения:
    • 1) Связка ФИО, пол, дата рождения, СНИЛС – проверяется по базе пенсионного фонда.
    • 2) Связка ФИО, паспортные данные – проверяется по базе паспортов МВД.
    • 3) Связка ФИО и ИНН – по данным ФНС.
    • 4) Email и телефон – проверяются путем отправки проверочного сообщения.
    Актуальность сведений гарантируется только на момент их проверки. При получении системой сведений из ЕСИА нужно допускать, что сведения уже могли устареть. Например, срок действия паспорта мог истечь или паспорт мог быть утерян.
  • Какова полнота данных в ЕСИА?
    В зависимости от того, как давно пользователь регистрировался, могут быть свои особенности по минимально заполненному у пользователя набору данных.
    • 1) В норме у «подтвержденной» учетной записи заполнен хотя бы один контакт, заданы ФИО, пол, дата рождения, СНИЛС и паспортные данные.
    • 2) Есть достаточно много учетных записей, у которых может быть не заполнен паспорт. Это означает, что-либо пользователь регистрировался давно, когда паспорт был необязателен, либо у пользователя были проблемы с проверкой паспорта в МВД в момент регистрации в центре обслуживания, связанные с тем, что МВД не мог в автоматическом режиме подтвердить правильность паспорта.
    • 3) Если учетная запись регистрировалась более 6 лет назад, и с тех пор пользователь не обновлял в ней данные, то можно встретить ситуацию, что у учетной записи могут быть не заполнены пол и дата рождения. Это весьма редкая ситуация.
    • 4) У учетной записи может быть не заполнено ни одного контакта (email, телефон).
    При отработке интеграции системы с ЕСИА нужно проверять полноту профиля согласно требованиям вашей системы и рекомендовать пользователю обновить свой профиль, если каких-то данных не хватает. Государственные системы могут использовать в ЕСИА программный интерфейс, позволяющий обновить в ЕСИА пользовательские сведения без необходимости переадресации пользователя в интерфейс ЕСИА.
  • Как узнать, сколько сейчас пользователей в ЕСИА?
    К сожалению, Минкомсвязь не осуществляет регулярных публикаций статистических данных о количестве зарегистрированных в ЕСИА пользователей. Тем не менее, отдельную информацию можно найти на сайте minsvyaz.ru, анализируя новости и пресс-релизы на этом сайте. Также информацию можно получать, просматривая публикации об интервью должностных лиц Минкомсвязи и Ростелекома.
    По состоянию на май 2017 в ЕСИА заведено более 45 млн учетных записей. Более половины из них в «подтвержденном» статусе. Количество зарегистрированных организаций – ~250-300 тысяч. Количество подключенных к ЕСИА систем – более 1 тыс. Количество действующих центров регистрации по всей России – более 10 тыс.
  • Предупреждает ли Минкомсвязи о регламентных работах с ЕСИА? Есть ли у ЕСИА простои (downtime)?
    Заблаговременно Минкомсвязь не предупреждает о планирующихся регламентных работах. Предупреждение появляется лишь за несколько часов до проведения работ в виде дисклеймера на страницах сайта www.gosuslugi.ru и ЕСИА. Прерывания в работе сервиса аутентификации обычно кратковременны и происходят в период минимальной активности в системе. Обычно регламентные работы по ЕСИА проводятся в ночь с четверга на пятницу.
  • Какой сертификат нужен для регистрации системы в ЕСИА?
    Для регистрации организации в ЕСИА нужна квалифицированная электронная подпись (см. «Как зарегистрировать организацию в ЕСИА?»). Однако существует расхожее заблуждение, что и для взаимодействия системы с ЕСИА также обязательно использовать квалифицированный сертификат электронной подписи. На самом деле это не так. Допускается использовать самоподписанные сертификаты RSA с размером ключа не менее 2048 бит и алгоритмом хэширования SHA-256 или новее, и это удобно по ряду причин:
    • 1) Сертификат можно выпустить со сроком действия в 10-15 лет. Не случится такого, что ваша система неожиданно перестанет работать из-за просроченного сертификата.
    • 2) Сертификат может быть самоподписанным. Генерация ключевой пары и сертификата таким образом максимально просты как технически, так и организационно.
    • 3) Используемое техническое решение для подключения к ЕСИА не требует применения СКЗИ, а также отсутствует потребность в конвертации контейнера ключевого
    Если все же решено использовать квалифицированный сертификат электронной подписи, то нужно учесть момент, что в ЕСИА в настоящий момент не поддерживается работа с современной криптографией ГОСТ 2012 года. Необходимо использовать сертификат с алгоритмом подписи ГОСТ Р 34.10-2001 и алгоритмом криптографического хэширования ГОСТ Р 34.11-94. Также важно своевременно обновлять в ЕСИА зарегистрированный сертификат системы. При регистрации нового сертификата старый удалять не обязательно – ЕСИА разрешает одновременно указывать для системы несколько действующих сертификатов.
  • Должен ли я использовать ГОСТ-криптографию для подключения к ЕСИА?
    Нет никаких документов, обязывающих использовать ГОСТ-криптографию для подключения к ЕСИА. Согласно действующему документу «Методические рекомендации по использованию ЕСИА» можно использовать при подключении как RSA, так и ГОСТ. Тем не менее, если используемое техническое решение поддерживает оба варианта подключения, то это его преимущество. В случае если в будущем требования к подключению будут ужесточены, то достаточно будет заменить используемые ключевой контейнер и сертификат, доработка ПО для подключения к ЕСИА не потребуется.
  • Какой протокол использовать для подключения к ЕСИА? SAML или OpenID Connect?
    Если подключается система коммерческой организации, то выбора нет. Разрешено использовать для подключения исключительно протокол OpenID Connect. Если подключается государственная организация, то для подключения можно использовать любой из протоколов. Преимущества и недостатки выбора протокола для подключения рассмотрены в статье.
  • Насколько реализация протоколов в ЕСИА отличается от стандартов?
    Реализация SAML соответствует стандарту SAML 2.0, профилям Web Browser SSO Profile и Single Logout Profile, спецификации Interoperable SAML 2.0 Web Browser SSO Deployment Profile. В части SAML в основе реализации ЕСИА лежит известный open source проект Shibboleth. Практически все популярные SAML-клиенты совместимы с ЕСИА. Нюансы ЕСИА заключаются в формате файла метаданных поставщика услуг и используемых ЕСИА утверждениях SAML Assertion для передачи сведений о пользователях. Регистрация метаданных на основе переданной ссылки не поддерживается – метаданные в ЕСИА всегда регистрируются файлом, переданным вместе с заявкой на подключение к ЕСИА. В случае изменений URL, сертификата и иных важных сведений на стороне подключаемой системы необходимо отправлять в Минкомсвязь заявку на корректировку параметров подключения к ЕСИА и прикладывать к заявке обновленные метаданные. Реализация OpenID Connect / OAuth 2.0 в ЕСИА в целом основана на спецификации RFC6749 и профиле OpenID Connect 1.0. Но есть моменты, на которые стоит обратить внимание:
    • 1) В качестве client-secret используется не секретная строка, а электронная подпись. Особенности ее вычисления описаны в «Методические рекомендации по использованию ЕСИА»
    • 2) Для подключения можно использовать только Authorization Code Flow и Client Credentials Flow.
    • 3) ЕСИА не предоставляется стандартный UserInfo Endpoint и стандартные пользовательские атрибуты UserInfo Response Claims). Вместо него предоставляются специфичные для ЕСИА сервисы REST-API.
    • 4) В ЕСИА используется свой собственный справочник scope.
    • 5) Большинство опциональных режимов OpenID Connect не поддержаны. Среди поддерживаемых опциональных режимов можно выделить display=page/popup, prompt=none/login.
    Стандартные библиотеки для подключения по OIDC/OAuth, в отличие от SAML, использовать без их доработки не получится.
  • Как можно проверить, что ответ с результатами идентификации получен именно от ЕСИА?
    В случае SAML после получения ответа от ЕСИА необходимо обязательно проверить, что сертификат ключей, использованных для шифрования и передачи сведений о пользователе в SAML Assertion совпадает с сертификатом ЕСИА, опубликованным в метаданных ЕСИА. Если этим пренебречь, то с использованием функции входа через ЕСИА можно будет осуществлять вход на ваш сайт под чужими учетными записями в обход аутентификации пользователя. Это не единственная необходимая проверка безопасности, но одна из важнейших.
    В случае OpenID Connect при входе пользователя нужно проверять полученный ID Token. Структура токена описана в документе «Методические рекомендации по использованию ЕСИА». Актуальный сертификат ключей, используемых для подписи ID Token, Минкомсвязь не публикует, но его можно запросить, обратившись в техническую поддержку ЕСИА.
  • Можно ли подключить к ЕСИА мобильное приложение IOS/Android?
    Да, можно. От мобильного приложения при этом потребуется взаимодействовать с ЕСИА с использованием встроенного или нативного браузера в момент привязки аккаунта ЕСИА к установке приложения на мобильном устройстве пользователя. Примером реализации такой интеграции может служить штатное мобильное приложение Госуслуги. Тем не менее, интеграция мобильных приложений с ЕСИА – это большая редкость.
  • Какие готовые решения можно использовать для подключения к ЕСИА?
    В качестве готового решения рекомендуем рассмотреть использование ПО ESIA-Bridge. Это самый простой и эффективный способ интеграции с ЕСИА. Отработать всю интеграцию системы с ЕСИА можно в течение дня, включая даже сложные сценарии, связанные с входом в систему представителей юридических лиц и органов власти.
    Если вход через ЕСИА является не единственной и не основной опцией, то рекомендуем также рассмотреть в качестве решения использование полноценного сервера аутентификации Blitz Identity Provider. Сервер аутентификации не только прединтегрирован с ЕСИА, но и предоставляет возможности по регистрации аккаунтов непосредственно на сайте подключаемой системы, различные способы входа (через соц.сети и ЕСИА, через электронную подпись, через вход в корпоративный домен, через проверку логина/пароля и последующую двухфакторную аутентификацию), гибкое управление политиками доступа, аудит событий безопасности, управление пользовательскими аккаунтами и многое другое.
  • Какой способ подключения к ЕСИА используется ESIA-Bridge?
    ESIA-Bridge при подключении к ЕСИА использует протокол OpenID Connect / OAuth 2.0. Поддерживается использование ключей RSA/ГОСТ на выбор заказчика.
    С помощью ESIA-Bridge возможно получение данных о пользователе как в момент его входа в систему, так и в будущем, до тех пор пока пользователь не отзовет данное системе разрешение на доступ к его данным.
  • Как лицензируется ESIA-Bridge?
    ESIA-Bridge лицензируется на домен организации. Это означает, что с помощью одной купленной лицензии организация может подключить к ЕСИА все свои сайты, функционирующие на общем домене второго уровня (any-site.company.ru). Лицензия не ограничена сроком действия, нет также ограничений на количество установок ПО ESIA-Bridge, количество пользователей, количество процессорных ядер.
    Стоимость лицензии – всего 140 тыс. руб. В зависимости от принятой в вашей компании ставки специалиста это эквивалент 1-2 недель трудозатрат собственных или привлеченных разработчиков.
    Опционально также оказываются следующие услуги:
    • 50 тыс. руб. - консультационные услуги при внедрении, включая необходимую организационную поддержку в процессе регистрации и подключения к ЕСИА, развертывании в вашей инфраструктуре ПО ESIA-Bridge, подключении ваших систем к ESIA-Bridge.
    • 60 тыс. руб. – годовая техническая поддержка ПО ESIA-Bridge. Доступ к обновлениям ПО, консультации в течение года, обработка инцидентов с ПО.
  • Что нужно для установки ESIA-Bridge?
    Для установки ESIA-Bridge нужно выделить виртуальную машину с любой из следующих ОС: Windows, Linux CentOS/RHEL/Fedora, Linux Ubuntu/Debian/Mint. Рекомендуемая конфигурация: 2 Core, 4 Gb RAM, 20 Gb HDD. Для отказоустойчивости можно выделить не один, а два сервера. С подробной схемой развертывания можно ознакомиться в документации.
  • Можно ли с помощью одного ESIA-Bridge подключить к ЕСИА несколько сайтов?
    Да, можно подключить любое количество систем одной организации.
  • Где я могу найти дополнительную информацию о ЕСИА?
    Информацию о ЕСИА можно найти на сайте Минкомсвязь России. Если у вас есть вопросы по подключению систем к ЕСИА, обратитесь к нам.