Mozilla прекратила поддержку
NPAPI-плагинов в Firefox
Начиная с Firefox версии 52 была прекращена поддержка NPAPI-плагинов в Firefox, кроме Adobe Flash. Среди неподдерживаемых и многочисленные плагины, обеспечивающие работу с электронной подписью.
После обновления браузера вы можете столкнуться с тем, что страница сайта предлагает вам установить плагин, хотя плагин уже установлен. Примеры таких ошибок приведены ниже:
- Уважаемый клиент! Установите Рутокен Плагин;
- Плагин недоступен;
- Не установлен плагин КриптоПро;
- Ошибка: не установлен плагин;
- NPAPI плагин требуется этим приложением;
- Браузер не поддерживает NPAPI-плагины;
- Не могу загрузить плагин;
- У Вас не установлено программное обеспечение для электронной подписи или версия вашего программного обеспечения устарела.
Причина в том, что владелец сайта использует плагин, не совместимый с новой версией Firefox 52, выпуск которой состоялся 7 марта 2017 года.
В качестве временного решения вы можете:
- Перейти к настройкам браузера, введя в адресной строке about:config;
- В открывшейся странице создать новый boolean-параметр c именем plugin.load_flash_only и значением false;
- Перезапустить firefox.
Временное решение перестанет действовать с момента выпуска новой версии Firefox. Чтобы сохранить возможность использовать Firefox для работы с сайтом вы можете сделать запрос в техническую поддержку оператора сайта, и уточнить о доработке, когда будет вновь обеспечена поддержка работы с Firefox.
Есть решение — плагин Blitz Smart Card Plugin с поддержкой нового Firefox
Отличным решением проблемы может стать доработка сайта для перехода на использование плагина Blitz Smart Card Plugin. Этот плагин бесплатный для использования конечными пользователями и не использует NPAPI для работы с новой версией Firefox.
Плагин Blitz Smart Card Plugin позволяет сайту работать с электронной подписью во всех популярных операционных системах (Windows, Linux, macOS), браузерах (Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox, Safari, Яндекс.Браузер, Спутник) и с любыми популярными в России средствами электронной подписи и криптопровайдерами. Встраивание плагина на сайт занимает считанные часы.
